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云计算赋能下的银行业务,都有哪些变化?

发布时间:2018-01-16 16:47:39


近年来,云计算发展迅猛,其带来的优势有目共睹。越来越多的企业接受了这一概念并运用了这一技术帮助自身更好成长。银行便是其中的受益者之一。

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云计算技术在不断发展和进步的同时,也为现代银行业务的发展带来了巨大的变革。商业银行的业务得益于云计算这种创新的计算资源使用方式以及基于互联网标准的连接方式,依赖计算资源运作业务,以一种更便捷、灵活的方式聚合,并按需分享,实现更高效、紧密的多方协同。在云业务模式上,银行业务还可以通过资源聚合、共享和重新分配,实现资源的按需索取,其中资源包括业务处理能力、信息甚至实物资源等。 

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云计算为什么能实现在银行业务的场景应用?

目前,随着金融业的不断发展,银行与客户间的信息不对称问题也变成了众多银行迫切解决的问题,信息不对称将会造成客户使用银行服务过程中的种种不便与限制,就比如,客户缺乏及时、全面了解银行产品(特别是理财产品)的渠道,缺乏对各网点服务资源与业务品种的及时了解,缺乏对个人在所有银行账户信息的实时全面掌握等等。随着客户对银行服务水平要求的日益提高,银行需要提供更加全面、及时、周到的服务,做到真正“以客户为中心”。而云计算就是很好解决目前的困境的方法之一。

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云计算具备资源高效聚合与分享、多方协同的特点,它将能够整合银行产业链各方参与者所拥有的面向最终客户的各类服务资源,包括产品、网点服务、客户账户信息等,为客户提供更加全面、整合、实时的服务信息与相应的银行服务,解决客户当前面临的信息不对称困境。

这些基于云计算的银行业务究竟是怎么实现场景应用的?我们这里以零售业务为例:

在产品销售业务上。目前,云计算已经在一站式产品营销上应用上了。客户可通过统一的界面,在不同渠道,例如:网银、手机APP等渠道,查询到所有银行及其他金融机构发布的所有可购买的金融产品,并用任何一张持有的银行卡购买所需的任何金融产品。与此同时,客户还可以建立圈子,加强和同类之间的理财交流,可向银行提交产品创新建议,由银行收集同类创意后针对这群客户专门设计产品并定向销售。

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在网点服务业务上,我们可以通过云计算实现不同银行之间的网点服务资源共享。客户可根据所要办理的业务品种,通过个人笔记本电脑、手机等联网设备实时查询离他最近、预计排队时间最少的网点,并实时了解网点业务资源。除此之外,客户还可以通过联网设备进入网点排队系统,并进行某些业务的预填单。

在账户信息应用上,客户可通过一个界面获得其名下所有银行、基金或者保险的账户实时信息,包括整合的资产、交易明细等。客户还可以获得基于对其本身以及同类的消费与理财行为智能分析得出的针对性的消费建议、理财建议,甚至相应的产品推荐等。

除了以上列举的这几种应用场景之外,云计算还在个人委托贷款业务、供应链金融等方面有运用到。由于云计算是将自有平台建设在云提供服务商的计算资源上,因此这也意味着在现有的银行业价值链中将延展出更多的应用场景。未来,相信云计算会应用到银行的更多场景中,为我们带来更方便、更快捷、更有新意的创新式服务!

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